Dasar Privasi free888 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh free888 melalui laman web rasmi di free888.app dan aplikasi mudah alih free888, termasuk semua aktiviti pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan interaksi sokongan pelanggan.

Dengan menggunakan platform free888, anda bersetuju bahawa pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda akan dijalankan selaras dengan dasar ini. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai ahli dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data peribadi anda sendiri.

free888 beroperasi selaras dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang terpakai. Kami mengambil pendekatan privasi-mengutamakan dalam setiap keputusan reka bentuk sistem dan proses dalaman yang melibatkan data peribadi ahli.

free888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan patuh undang-undang. Kami mengkategorikan data yang dikumpul seperti berikut:

Setiap data yang dikumpul oleh free888 digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, dan mengurus akaun free888 anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memastikan setiap deposit dan pengeluaran diproses dengan cepat dan tepat kepada pemilik akaun yang sah.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan akses tidak sah, atau penyalahgunaan sistem.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan mencadangkan alat kawalan yang sesuai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan keselamatan akaun, kemas kini terma, atau maklumat transaksi yang relevan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk menghantar iklan pihak ketiga, menjualnya kepada syarikat lain, atau untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan langsung dengan perkhidmatan free888.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. free888 menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami sentiasa dilindungi dari ancaman luaran mahupun dalaman.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan free888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.
• Penyulitan Data Statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan fizikal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akses pentadbiran dalaman memerlukan pengesahan dua faktor, mengurangkan risiko akses tidak sah secara drastik.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau semua aktiviti sistem secara berterusan menggunakan alat pengesanan ancaman termaju.
• Pusat Data Tersijil: Data anda disimpan di pusat data yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
• Sandaran Berkala: Sandaran data dijalankan secara automatik pada selang masa yang ditetapkan bagi memastikan pemulihan segera sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

free888 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan betul:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai dan berdaftar digunakan untuk mengesahkan dokumen ahli secara selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, alat pemantauan keselamatan, dan perkhidmatan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: free888 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila menerima permintaan rasmi yang sah, termasuk dalam kes penipuan, pengubahan wang haram, atau siasatan jenayah.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan free888 terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui. Kami secara berkala mengaudit pematuhan pihak ketiga terhadap perjanjian ini.

free888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami – seperti halaman yang sering dikunjungi dan tempoh lawatan – dalam bentuk data agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsional: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, keutamaan permainan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk percubaan akses berbilang dari lokasi berbeza dalam masa yang singkat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform, terutamanya ciri-ciri yang memerlukan pengesahan sesi.

Sebagai ahli free888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

free888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan siasatan insiden keselamatan dan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Diarkibkan selama 3 tahun dan dipadam secara automatik selepas tempoh tersebut.

Sebaik sahaja tempoh simpanan yang diwajibkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

free888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau piawaian industri yang berkembang. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang dianggap ketara – seperti perubahan dalam jenis data yang dikumpul atau cara data dikongsi – kami akan berusaha memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau emel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform free888 selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Emel Privasi: [email protected] – respons dalam masa 14 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform atau apl free888, 24 jam sehari, 7 hari seminggu – untuk pertanyaan umum.
• Telegram Rasmi: Saluran rasmi free888 untuk maklum balas dan bantuan pantas berkaitan akaun dan privasi.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh serius dan profesionalisme. Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan keseluruhan platform, sila rujuk halaman Terma dan Syarat kami.